利用規約

1. 適用範囲

- 本一般利用規約（以下「GTC」）は、https://neokosim.company.site を通じて行われるすべての法律行為に適用されます。
- NeoKOSIM（以下「NKS」）は、いつでも本GTCを改定する権利を保有します。
- 注文時に有効なGTCのバージョンが該当する注文に適用され、その注文に対して一方的に変更されることはありません。
- お客様が提案する本規約に矛盾する条件または不利な条件は認められません。

2. サービス内容

2.1 サービス範囲

- NKSは、3G/4G/LTE/5Gインターネット接続を提供する韓国および海外用のプリペイドeSIM、SIMカード、ポケットWi-Fi端末を提供します。
- 本サービスは、韓国eSIM、SIMカード、ポケットWi-Fi、および海外eSIMレンタルサービスを提供するSKT、KT、LGU+、KT格安SIM（MVNO）、Airaloなどの通信会社／提携会社を通じて提供されます。
- 提供されるデータ容量および条件は、選択された商品（1日定額提供、速度制限付き無制限、完全無制限など）によって異なり、各商品の詳細ページに記載された基準に従います。
- ただし、NKSは不正利用や過度なデータ使用が発生した場合、インターネット接続を一時停止または制限する権利を保有します。

2.2 オンライン予約および会員登録

- お客様がNKSサービスを利用するには会員登録が必要です。
- 会員登録はウェブサイト http://www.neokosim.company.site にて直接行います。
- サービス登録のため、以下の情報をご提供いただく必要があります：
名、姓、国籍、配送先住所、本人確認およびログインIDとして使用されるメールアドレス、パスワード（パスワードは暗号化（ハッシュ化）して保存され、当社はアクセスできません）。

2.3 プリペイドeSIM、SIMカード、ポケットWi-Fi提供者の義務

- NKSはお客様に高品質なサービスを提供するために合理的な努力を尽くします。
- ただし、サービスが中断されないこと、タイムリーに提供されること、完全かつ安全でエラーがないことを保証するものではありません。
- 通常の使用による自然な摩耗／損傷のリスクはNKSが負担し、端末の機能を実質的に損なう損傷は遅滞なく修理または交換いたします。

2.4 お客様の義務

- お客様は、NKSが提供する端末またはサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません：

• 濫用、違法、または詐欺的な行為
• ネットワークに障害を引き起こす、または損害を与える行為
• プリペイドeSIM、SIMカード、またはポケットWi-Fiの本来の目的を変更する行為

- お客様は以下の事項を遵守しなければなりません：

• 盗難、破損、紛失などのリスクから端末を合理的に保護すること。
• 端末を正常かつ機能的な状態に維持し、部品・構成品を無断で取り外さないこと（韓国SIMカードの変更禁止など）。
• 契約が終了した場合、お客様はNeoKOSIMが指定した受取／返却場所へ端末を遅滞なく返却しなければなりません。
• 端末は初期状態のまま返却する必要があり、履行されない場合、NeoKOSIMは損傷修理のために保証金の全部または一部を控除することがあります。保証金控除が請求される場合、NeoKOSIMは端末返却後2週間以内にお客様に通知します。
• お客様が本2.4条の義務に違反した場合、NKSはサービス利用を停止することができ、可能な限り速やかにお客様に通知します。
• 利用停止期間中であっても、お客様は本契約に基づき停止されたサービスに関するすべての料金を継続して支払う必要があります。

3. 契約の成立、期間および終了

- 契約の成立：ウェブサイトでの会員登録および注文受付（決済完了）をもって契約が成立します。
- 利用およびレンタル期間：選択された商品の指定利用期間、または設定された開始日から返却日までの日数に基づいて料金が課金されます。レンタル端末の返却日は、指定返却場所に端末を引き渡した日を指します。
- 契約の終了：
1) ポケットWi-Fi（レンタル端末）：レンタル期間終了後、端末を指定返却場所に返却した時点で契約が終了します。
2) eSIMおよびSIMカード（デジタル／実物商品）：回線利用期間の満了または約束されたデータ容量の完売により契約が自動終了し、返却手続きは不要です。

4. 決済および請求

4.1 決済条件

- クレジットカード、PayPal、または銀行振込で決済を行い、セキュリティ保護のもと安全に処理されます。

4.2 利用料金および異議申し立て

- 別途表記がない限り、すべての料金には消費税（VAT）が含まれています。
- 請求書に異議がある場合、受領後12日以内に理由を明記の上、書面で通知する必要があります。
- 損害賠償保証のため、契約締結時にクレジットカード承認／保証金（Deposit）を求める場合があります。
- 確定判決または当事者間の合意がない限り、お客様は任意に当社の債権と相殺することはできません。

4.3 紛失および破損に対する賠償責任

- レンタル期間中に発生した端末の紛失、盗難、破損など一切の損害に対する責任は、全額お客様にあります。

4.4 紛失賠償金額

- 端末の紛失および破損に伴う賠償金額は、該当するサービス提供会社（通信会社および機器供給会社）が定める賠償基準および価格表に基づいて請求されます。

5. 受取および返却

プリペイドSIMカード（またはピックアップeSIM）：通信会社が指定した場所で受け取って使用し、使用後の返却は不要です。
ポケットWi-Fi：機器供給会社が指定した場所で受け取って使用し、レンタル期間終了時に指定場所へ必ず返却する必要があります。
プリペイドeSIM：実物の受取・返却手続きはなく、オンライン（メールまたはバウチャー）で発行を受けて使用します。

6. 個人情報保護

お客様がプリペイドeSIM、SIMカード、またはポケットWi-Fiのレンタル・利用過程で提供されたすべての個人情報は、関連法令に従い safe に保護されます。
NKSに保存されたお客様情報は、サービス提供、契約履行、および関連商品の案内目的のみに使用されます。
マーケティング目的の情報受信（メールなど電子形態）はお客様の同意に基づき提供され、お客様はいつでも同意を撤回できます。
同意撤回を希望される場合は、該当するメールアドレスを明記の上、NKSへ書面（メールなど）にてお申し込みください。
NKSは、大韓民国の個人情報保護法および関係法令の個人情報保護ガイドラインを厳格に遵守します。

7. 責任および保証

- NKSは、当社の重大な過失による損害を除き、サービスが一時的に中断されたり継続的に提供されないことによって発生する損害について責任を負いません。
- NKSは、サービスの中断のない継続的な利用可能性を絶対的に保証するものではありません。
- 当社は提供するサービスが最善の状態を維持できるよう多角的に努力いたします。
- 製品（プリペイドeSIM、SIMカード、ポケットWi-Fi）自体に欠陥がある場合は遅滞なく交換し、当社帰責によりサービスが提供されなかった期間については料金を請求しないか返金処理いたします。