プライバシー保護

1. 一般規定

本ポリシーでは、以下の事項について説明します。1.1 個人情報の直接的および間接的な収集方法、1.2 収集する情報の項目、1.3 情報の利用および共有方法、1.4 個人情報の更新および閲覧方法。本ポリシーは、サービス利用規約およびその他の通知された製品・サービスに関する規約と併せてお読みください。

2. 情報の収集方法

2.1 直接収集：以下の場合に、お客様から直接情報を収集します。

• 製品またはサービスの購入、NeoKOSIMへの顧客登録、お問い合わせ・ご相談、イベント・キャンペーンへの応募、サービスの利用、市場調査への参加、アカウントの解約時など。

2.2 間接収集：ウェブサイトへの訪問、閲覧、モバイルネットワークの利用など、サービスをご利用いただく際に自動的に情報を収集することがあります。

2.3 その他の情報源：信用情報機関、不正防止機関、事業者ディレクトリなど、一般に公開されている情報源から情報を収集する場合があります。

3. 収集する情報の項目

• メールアドレス、IPアドレス、氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号。
• サービス利用記録：通話・SMS・メールの相手先および日時、利用時間、料金、検索・閲覧履歴、位置情報（GPS、請求先住所など）。
• 決済情報：口座の管理方法、デビットカード・クレジットカードの詳細情報、銀行口座情報など。

4. 情報の利用目的

• サービスの提供、サイトへのアクセス権限の付与、お客様への連絡。
• サービスに関するお知らせおよび新機能のご案内。
• 犯罪および不正行為の防止（本人確認）、苦情処理およびお問い合わせへの対応。
• サービスの改善、新製品の開発、市場分析および統計資料の作成。
• マーケティングおよび広告：NeoKOSIMまたは第三者によるお客様に合わせた特典・プロモーション情報の送信（同意いただいた場合）。
• 債権回収および信用管理。
• 統計データの利用：個人を特定できない形式に加工したうえで、広告主またはパートナー企業に提供することがあります。

5. 情報の開示および共有

以下の場合、第三者に情報を開示することがあります。

• サービス提供のためのパートナー、代理店、委託業者。
• NeoKOSIMのグループ会社。
• 法執行機関または公的機関（法的な要請がある場合）。
• お客様がマーケティング情報の受信に同意した第三者。
• 企業の売却または所有権の変更が行われる場合（秘密保持を条件とします）。
• 緊急事態（身体の安全に対する脅威など）またはサービス利用規約違反の調査が必要な場合。

6. 情報の保有期間

情報は、必要な期間に限り保有します。ただし、重大な犯罪の捜査および捜査機関への協力のため、以下の情報については、最低6か月から最長2年間保管します。

• 通信ID、電話番号、IPアドレス、契約者の氏名および住所、ログイン・ログアウトの日時など。

7. 情報の閲覧および変更

• 変更：サイト内の「My details」メニューから直接変更できます。
• 配信停止：neokosim@NeoKOSIM.com宛にメールを送信することで、マーケティング情報の受信同意を撤回できます。
• 閲覧請求：氏名、電話番号、身分証明書のコピー、住所を証明する書類を添付し、下記住所まで書面でお申し込みください。
  • 住所：京畿道安養市東安区鶴衣路20

8. ポリシーの変更

本ポリシーは随時見直され、変更がある場合は本ページに掲載します。